Plateforme d’achat libre-service
Peu importe la taille de votre entreprise, Guichet vous permet de créer vos propres campagnes de bannières numériques avec des audiences de qualités sur les plateformes de Québecor. Suivez leurs performances en temps réel grâce à un tableau de bord personnalisé.
Rejoignez votre cible sur le réseau le plus populaire au Québec
Créez des campagnes numériques performantes et affichez vos annonces à des clients potentiels, que ce soit sur mobile ou un ordinateur.
Le fonctionnement de la plateforme
Apprenez comment profiter de tous les avantages du Guichet
Développez vos connaissances et maximisez vos stratégies numériques avec l’aide de nos vidéos de formation.
Introduction
Performance
Optimisations
Foire aux questions
Besoin de réponses rapidement concernant le Guichet? Notre service d’experts répondra à vos questions dans un délai de 24 à 48 heures.
FAQ
Retrouver toutes les questions les plus fréquentes dans notre guide terminologique.
Introduction
Le Guichet est une plateforme d’achat libre-service qui permet aux annonceurs de créer des campagnes de bannières numériques et de promouvoir leurs produits sur le réseau Québecor. Les annonceurs peuvent modifier le budget et le ciblage de leurs campagnes à tout moment, et analyser leurs résultats en temps réel.
Pour avoir un aperçu de la plateforme, consultez notre vidéo Présentation générale.
Lors de la création de votre compte sur Guichet, vous devrez rentrer vos informations de carte de crédit, qui seront protégées par notre système. Vous serez facturé à chaque jour sur la carte de crédit associée à votre compte selon les impressions livrées la journée précédente et leurs CPM. Vous ne serez jamais facturé plus que les impressions livrées. Vous pouvez voir le détails de vos factures en cliquant sur Liste des factures dans la section Finance du menu de gauche.
Si votre carte de crédit est refusée, votre campagne sera mise immédiatement sur pause jusqu’à ce qu’une carte de crédit valide soit ajoutée à votre compte.
Pour en apprendre plus sur la facturation, consultez notre vidéo Création de compte et facturation dans la section Introduction de la page Ressources vidéos.
Absolument! La plateforme a été conçue pour être rapide et simple d’utilisation, mais vous devrez vérifier vos campagnes régulièrement pour atteindre vos objectifs. Pour ce faire, nous vous recommendons de passer du temps à chaque semaine pour analyser vos campagnes et les ajuster en cours de route.
Pour apprendre à analyser votre campagne, consultez notre vidéo Comment analyser votre tableau de bord.
Il est obligatoire de désactiver votre bloqueur de publicités pour créer une campagne et avoir accès à toutes les fonctionnalités de la plateforme le Guichet.
Facturation
Le coût dépend du budget que vous aurez établi lors de la création de votre campagne. Vous pouvez modifier votre budget à la hausse à tout moment pendant la durée de votre campagne, et vous pouvez arrêter votre campagne quand vous le désirez.
Le budget minimal est de seulement 100$ par campagne, puisque nous nous adaptons à vos besoins. Par contre, nous vous recommandons un budget minimum de 500$ si vous souhaitez rejoindre vos clients potentiels et avoir des résultats plus représentatifs.
À noter que le montant entré dans la section budget ne comprend pas les taxes. Celles-ci vous seront chargées dans le processus de facturation.
Lors de la création de votre compte sur Guichet, vous devrez rentrer vos informations de carte de crédit, qui seront protégées par notre système. Vous serez facturé à chaque jour sur la carte de crédit associée à votre compte selon les impressions livrées la journée précédente et leurs CPM. Vous ne serez jamais facturé plus que les impressions livrées. Vous pouvez voir le détails de vos factures en cliquant sur Liste des factures dans la section Finance du menu de gauche.
Si votre carte de crédit est refusée, votre campagne sera mise immédiatement sur pause jusqu’à ce qu’une carte de crédit valide soit ajoutée à votre compte.
Pour en apprendre plus sur la facturation, consultez notre vidéo Création de compte et facturation.
Pour utiliser votre code promotionnel, allez dans la section Finance du menu de gauche et cliquez sur Codes promotionnels. Entrez votre code promotionnel, puis cliquez sur le bouton »Ajoutez ». Tous les codes promotionnels associés à votre compte s’afficheront par la suite dans le tableau suivant.
Le code promotionnel s’applique à votre compte, et non à une campagne spécifique. Le montant de votre code promotionnel sera donc appliqué à toutes vos campagnes en ligne au moment où le code est actif.
Gestion de vos campagnes
Dès que vous soumettez votre campagne, un membre de notre équipe est en charge d’aller vérifier, les jours ouvrables, si tous les paramètres de votre campagne sont en ordre et si vos créatifs respectent nos règles. Si c’est le cas, il ou elle approuvera votre campagne et celle-ci sera en ligne selon la date de début que vous avez choisi préalablement.
Si vous recevez ce message, c’est que votre ciblage est trop précis pour le budget que vous souhaitez livrer dans la période de temps désirée. Plusieurs options s’offrent à vous:
- Changer la date de fin pour plus tard,
- Agrandir votre géo-ciblage en y ajoutant des villes ou des régions,
- Modifier vos audiences pour avoir une cible plus large.
Vos bannières vont apparaître sur tous les sites francophones du réseau de Québecor. Pour voir la liste complète, consultez la page Numérique.
Oui! Vous pouvez en tout temps réviser les paramètres de ciblage ainsi que les dates de votre campagne, en plus d’ajouter et/ou modifier vos créatifs. Vous pouvez également revoir votre budget à la hausse, mais vous ne pourrez par contre pas le revoir à la baisse si votre campagne est déjà en ligne.
Pour mettre votre campagne sur pause, vous devez cliquer sur votre campagne, puis, changer le statut de celle-ci en haut à droite.
Si vous voulez arrêter une campagne complètement, vous devez également aller désactiver tous vos créatif et aller changer la date de fin dans les paramètres généraux de votre campagne.
Créatifs
Formats | Dimensions | Poids du fichier | Types de fichiers acceptés |
Big box | 300×250 | 150KB | GIF, JPG, PNG |
Double big box | 300×600 | 150KB | GIF, JPG, PNG |
Leaderboard | 728×90 | 150KB | GIF, JPG, PNG |
Format mobile | 320×100 | 150KB | GIF, JPG, PNG |
Un membre de notre équipe se réserve le droit de refuser votre créatif si celui-ci ne respecte pas les règles d’affaires de Québecor. Nous n’acceptons pas, entre autre, les créatifs anglophones ou à caractère politique ou offensant.
Ciblages
La segmentation d’audience est un processus de division des données en sous-groupes homogènes sur la base de critères définis, tels que la démographie, les comportements et l’utilisation des médias.
Nos segments d’audience sont basés sur de multiples points de contact à travers nos propriétés, ce qui nous permets de fournir des informations clés qui améliorent l’expérience publicitaire.
Le Guichet vous offre plusieurs catégories d’audiences : socio-démographique, automobile, voyages, mode et beauté, alimentation, finance, sports, immobilier, mode de vie, divertissement et technologies.
Le géo-ciblage est une pratique consistant à diffuser différents contenus ou publicités aux consommateurs en fonction de leur situation géographique.
Le Guichet vous permet d’ajouter du géo-ciblage à vos campagnes et d’afficher vos publicités seulement où vous le désirez selon les paramètres que vous aurez établis.
Audiences personnalisées
Les audiences personnalisées vous permettent d’ajouter un petit morceau de code, appelé un pixel, sur une ou plusieurs pages de votre site Web. Une fois ajouté sur votre site, le pixel comptabilise les visiteurs de votre site Web et crée une audience avec ceux qui répondent aux critères que vous avez entré dans les champs Consultation de page et Expiration. Vous pouvez par la suite ajouter cette audience à votre campagne numérique et afficher vos publicités aux visiteurs de votre site Web pour les inciter à revenir et effectuer une conversion (achat, remplir un formulaire, etc.).
Les audiences personnalisées vous offrent la possibilité de cibler à peu près tout sur votre site Web, selon vos objectifs. Vous pourriez, par exemple, vouloir cibler les visiteurs qui ont consulté un produit ou une page spécifique sur votre site Web, ceux qui ont mis des articles dans leur panier mais qui n’ont finalement pas effectué un achat, les visiteurs ayant rempli un formulaire ou bien ceux qui ont fait un achat dans le passé pour tenter de les réengager.
Pour créer une audience personnalisée :
- Cliquer sur l’onglet Audiences personnalisées du menu de gauche sur le Guichet
- Cliquer sur Nouvelle audience
- Nommer votre audience selon votre objectif. Exemple : Visiteurs de la page X
- Déterminer l’expiration des utilisateurs de votre segment
- Copier la balise et ajouter la dans le code de la page que vous souhaitez cibler sur votre site Web
Au fur et à mesure que les gens consultent cette page sur votre site Web, votre pixel enregistrera les activités et sera mis à jour. Consultez la page Audiences personnalisées régulièrement pour voir combien d’utilisateurs sont inclus dans votre audience.
Pour ajouter le pixel à une campagne :
- Cliquer sur votre campagne et rendez-vous à l’étape 3 – Ciblage de la campagne.
- Cliquer sur Segments d’audience
- Cliquer sur la catégorie Audiences personnalisées et sélectionner l’audience désirée
Nombre de jours pendant lesquels un visiteur reste membre de votre segment avant d’être supprimé pour ne pas avoir atteint l’objectif de pages vues ci-haut. Indiquez une valeur comprise entre 1 et 540 jours. Un jour correspond à une période de 24 heure consécutive.
Exemple : si vous avez mis une valeur de 30 jours dans Expiration, tous les visiteurs ayant visité la page désirée de votre site Web dans les 30 derniers jours seront inclus dans votre audience personnalisée. Si un visiteur a vue votre page il y a 31 jours, il ne sera plus inclus dans votre audience.
Le pixel doit être ajouté dans l’entête du code de chacune des pages que vous souhaitez cibler.
La taille du segment fait référence aux nombres de membres inclus dans celui-ci. Chaque membre représente un identifiant d’audience associé à un appareil d’utilisateurs.
Les segments peuvent être constitués de différents types d’identifiants, et le même identifiant peut faire partie de différents segments. Les types d’identifiants sont : les cookies du navigateurs, l’identifiant publicitaire de l’appareil utilisé et l’identifiant fourni par l’éditeur.
Pixel de conversion
Les pixels de conversion sont des extraits de code JavaScript à ajouter à votre site Web contenant une balise d’image HTML. Ils vous permettent de mesurer des actions spécifiques des visiteurs de votre site Web après que ceux-ci ont vu ou cliqué sur votre publicité numérique dans la fenêtre d’analyse désirée. Ces actions peuvent prendre la forme d’un achat, d’une inscription, d’un téléchargement, de l’écoute d’une vidéo, ou toute autre action que vous jugez pertinente à suivre.
Vous devez insérer le bout de code dans l’entête de la page que vous souhaitez mesurer. Placez le code du pixel aussi près que possible de la balise de la page ciblée pour vous assurer qu’une conversion est comptabilisée même si l’internaute ferme l’onglet du navigateur ou empêche le chargement complet de la page. Vous devez placer ce code sur toutes les pages où une visite représente l’action terminée que vous souhaitez mesurer. Par exemple, si vous souhaitez mesurer les achats de vos visiteurs, vous devez mettre le bout de code du pixel sur la page de confirmation d’achat de votre site Web.
Le type « Pages vues » fait le suivi des conversions à chaque fois qu’un utilisateur consulte la page web où se situe votre pixel, après avoir vu ou cliqué sur votre publicité numérique.
Le type d’activité « Visites quotidiennes » fait le suivi des conversions pour les visites sur la page web où se situe votre pixel, mais ne compte qu’une seule conversion par utilisateur et par jour, même si un utilisateur visite la page plusieurs fois par jour. Ces conversions se comptabilise également après qu’un utilisateur a vu ou cliqué sur votre publicité numérique.
Terminologie
Bannières : Type de publicité numérique, de différents formats, animé ou non, annonçant un produit ou un service, et redirigeant vers une page d’atterrissage.
Budget : Budget alloué pour une campagne publicitaire pour une période donnée.
Cap de fréquence : La capacité d’établir une limite quant au nombre de fois où un annonceur expose un utilisateur à sa publicité dans une période fixe. Par exemple, un cap de 2 au 12h signifie que la bannière publicitaire ne s’affichera que deux fois pour chaque visiteur durant une période de 12h.
Clics : Action de l’internaute qui active des éléments ou des liens hypertextes dans une page Web ou une publicité – un acte délibéré, initié par l’usager.
CPC : Coût d’une publicité en ligne établi en fonction du nombre de clics effectués par un visiteur unique sur un élément publicitaire (bandeau, bouton, etc.). En combinant le coût par mille avec le taux de clics, on obtient le coût par clic.
CPM : Coût d’une publicité par tranche de mille impressions publicitaires.
CTR : Rapport, exprimé en pourcentage, entre le nombre de clics publicitaires constatés et le nombre d’impressions ou pages vues constatées.
Impressions : Nombre de fois où une publicité est totalement téléchargée et vue.
KPI : Acronyme pour Key Performance Indicator. Les indicateurs de performance sont utilisés pour déterminer les facteurs pris en compte pour mesurer l’efficacité globale d’une campagne publicitaire.
Page de destination/d’atterrissage : Page d’entrée sur un site. Elles sont utilisées comme pages d’arrivée sur le site depuis des annonces publicitaires externes ou des liens commerciaux.
Viewability : Mesure permettant de savoir si une annonce donnée a été réellement vue par un être humain, par opposition à être hors de vue ou servie à la suite d’une activité automatisée.