QUOI DE NEUF DOCTEUR?
Si la COVID a bien révolutionné un secteur, c’est celui de la santé. Le marché de la télésanté a été propulsé en 2020, à contrecourant de l’économie générale.
Peu répandues avant le confinement, les téléconsultations se sont imposées dans le parcours de soin
Sources : TVA Nouvelles, Les Québécois ont pris goût à la télémédecine, aout 2021 / Association Médicale Canadienne et Inforoute Santé du Canada , aout 2021
Pas de retour en arrière
Réduction de l’attente pour les clients, rendez-vous dans le confort de son salon… Les consultations à distance ne remplaceront jamais le passage en cabinet, mais la pratique est largement plébiscitée par les patients. Ainsi, 85 % des Québécois se disent satisfaits, et 75 % souhaitent poursuivre avec ces services.
Bénéfices potentiels de l’adoption de la télémédecine au Canada :
Source : La Presse, Je veux vous voir sur mon iPhone, docteur, Septembre 2020 / selon des études prépandémiques
Nombreux sont les spécialistes de la vente au détail à déployer le paiement par code QR. Et les consommateurs embarquent, surtout les jeunes adultes. Aux États-Unis, l’application Walmart Pay revendique 22 millions d’utilisateurs mensuels, tandis que celle de Starbucks représente la deuxième application de paiement la plus utilisée dans le pays.
Un marché très lucratif et peu structuré
L’activité est florissante pour les entreprises de ladite techno santé (« health tech »). Et le Québec est aux premières loges! En témoigne l’entrée fracassante en bourse de Dialogue (fournisseur de soins virtuels aux entreprises) ou encore le succès d’Olive, le « Netflix de la santé » qui offre une alternative au circuit traditionnel engorgé.
Source : Markets and Markets via l’Actualité, Un médecin dans son téléphone, février 2021
En parallèle, le gouvernement planche sur la mise en place d’un agrégateur web pour la prise de rendez-vous médicaux en ligne. Objectif : centraliser l’offre actuellement éclatée entre les sites de Bonjour Santé et autres de ce monde. Enfin, jamais très loin de l’action : les géants du numérique lorgnent depuis longtemps la gestion des systèmes de soins et de toutes les données qui vont avec, et ce à l’échelle mondiale.
La télésanté n’est encore qu’à ses balbutiements
Au-delà des consultations virtuelles, la télésanté offre un vaste univers de possibilités. Dans un avenir plus ou moins proche, appareils et capteurs connectés ou encore robots de prélèvement viendront révolutionner la pratique pour les suivis et diagnostics à distance. En France déjà, des cabines de téléconsultation ont fait leur apparition dans plusieurs centres commerciaux!
